Corso di Formazione Online dedicato al delicato e urgente tema della comunicazione degli eventi avversi e degli errori terapeutici in Sanità.

Il corso parte dall’approfondimento dedicato alle Linee Guida emanate dal Ministero della Salute “Linee guida per gestire e comunicare gli eventi avversi in sanità”, e nello specifico approfondisce entrambe le sezioni descritte all’interno delle linee guida, dedicate alla prevenzione ed analisi dell’evento avverso, ed alla fase operativa dedicata alla comunicazione, contenimento del danno e ristoro.

Il corso risponde alle principali domande operative  che i professionisti hanno su questo delicato tema:

Ci sono delle linee guida emanate dal ministero della salute a riguardo?

Chi deve svolgere questa comunicazione?

Chi è giusto coinvolge nella comunicazioni dell’evento avverso?

Qual è il luogo più adatto per svolgere questa comunicazione e quando farla?

Come deve essere la comunicazione verbale e non verbale ed il linguaggio da utilizzare ?

Cosa evitare, nella conduzione e nella comunicazione di eventi avversi?

Il corso risponde con concretezza alle domande anche grazie alla descrizione degli strumenti operativi descritti nella linea guida, presentando la modulistica da utilizzare, l’intera Procedura di gestione degli eventi avversi (con integrazioni inerenti i near miss, gli eventi avversi e gli eventi sentinella), un esercitazione utile ai professionisti per comprendere la loro conoscenza degli strumenti organizzativi a disposizione, quindi riporta qualche spunto proveniente dall’estero, e declina i consigli operativi per i professionisti che condurranno la comunicazione, per un buon dialogo con la persona assistita e i familiari.

Docente:

Dottora Anna Galiazzo: Psicologa e Psicoterapeuta Specializzata in Psicoterapia Breve Strategica,.
Affiliata STRATEGIC THERAPY CENTER Diretto dal Prof. Giorgio Nardone.
Presidente di CePoSS Società Cooperativa Sociale.
Formatrice e Consulente Aziendale.